แนะนำ, 2020

ตัวเลือกของบรรณาธิการ

แก้ปัญหาการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตและเครือข่ายบนพีซีของคุณ

ถ้าอินเทอร์เน็ตไม่ทำงานแทนการพยายามโหลดเว็บไซต์ที่ไม่ได้เปิดหวังว่าในบางจุดสถานการณ์จะได้รับการแก้ไขด้วยตัวเองจะคุ้มค่ากับการตรวจสอบเหตุผลและการหาทางออกที่เหมาะสมในการ แก้ปัญหาของการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต

ลองมาดูวิธีการ แก้ปัญหาของอินเทอร์เน็ตในกรณีที่ไม่มีการเชื่อมต่อ ผ่านทางแบบง่ายๆและคนอื่น ๆ ที่รู้จักกันน้อยกว่า แต่เท่าเทียมกันภายในขอบเขตของทุกคน

วิธีการแก้ปัญหาด้านล่างนี้สามารถใช้งานได้ทั้งสำหรับเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตผ่านสาย LAN ทั้งใน WiFi หรือด้วยคีย์ USB

1) การ ตรวจสอบเบื้องต้น

สิ่งแรกที่ต้องทำในแง่นี้คือการตรวจสอบว่า สายเคเบิล เชื่อมต่ออย่างถูกต้องว่าเราเตอร์เปิดอยู่และไม่ส่งสัญญาณผิดปกติ (ไฟสีแดงหรืออื่น ๆ ) และการรับสัญญาณ wifi อย่างน้อยก็ดี

แม้ว่าจะเห็นได้ชัด แต่ก็เป็นเรื่องง่ายสำหรับสายเคเบิลเครือข่ายที่จะถูกตัดการเชื่อมต่อหรือหลวมทั้งคอมพิวเตอร์และเราเตอร์หรือการรับ Wi-Fi ถูกปิดโดยบังเอิญในแล็ปท็อป

ใน Windows 10 ให้ไปที่การ ตั้งค่า> เครือข่ายและอินเทอร์เน็ต> Wi-Fi ตรวจสอบเครือข่ายที่มีอยู่แล้วกด Connect to the name of the wifi network ที่รู้จัก

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าสวิตช์ Wi-Fi ทางกายภาพในแล็ปท็อปของคุณเปิดอยู่ (โดยปกติแล้วไฟจะแสดงเมื่อมีการเปิด)

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าโหมดเครื่องบินของ Windows 10 ปิดอยู่ (ใน Settings> Network and Internet> Flight Mode )

2) ตรวจสอบว่าเว็บไซต์ออนไลน์หรือไม่

ขั้นตอนพื้นฐานที่สองถ้าคุณพยายามไร้ประโยชน์ในการเข้าถึงเว็บไซต์เฉพาะคือการตรวจสอบว่าเว็บไซต์ไม่ได้ออฟไลน์และที่เว็บไซต์อื่น ๆ กำลังทำงานอยู่

3) สร้างรายงานสถานะเครือข่าย

รายงานเครือข่ายไร้สายเป็นเครื่องมือสำหรับ Windows ที่เป็นประโยชน์ในการทำความเข้าใจว่า WiFi มีปัญหาในช่วง 2 วันที่ผ่านมาโดยเน้นปัญหาที่เป็นไปได้ทั้งหมดหรือไม่

รายงานนี้สามารถอ่านได้โดยง่ายทุกคนที่มีประสบการณ์หรือมิฉะนั้นจะถูกส่งและอ่านไปยังการสนับสนุนลูกค้าของการเชื่อมต่อ

ในกล่องค้นหา Start menu ให้พิมพ์ cmd จากนั้นคลิกขวาที่ Command Prompt และเลือก Run as administrator

ที่พรอมต์คำสั่งให้พิมพ์ netsh wlan show wlanreport

สามารถเปิดไฟล์ wlan-report-latest.html ในเว็บเบราเซอร์และบันทึกไว้ในโฟลเดอร์ C: \ ProgramData \ Microsoft \ Windows \ WlanReport

4) คำสั่ง PING

หนึ่งในสิ่งแรกที่ต้องลองเมื่อการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตดูเหมือนจะไม่ทำงานอย่างถูกต้องคือคำสั่ง ping

เปิดหน้าต่างพรอมต์คำสั่งจากเมนู Start (ดังที่เห็นในขั้นตอนที่ 2) เขียน ping google.com หรือ ping navigaweb.net และส่งเพื่อดูว่ามีคำตอบหรือไม่

คำสั่งนี้จะส่งแพ็กเก็ตต่างๆไปยังที่อยู่ที่ระบุ

เว็บเซิร์ฟเวอร์ตอบสนองทุกแพ็คเกจที่ได้รับ ถ้าไม่มีการสูญเสียแพ็กเก็ตและเวลาในการให้บริการแพ็กเก็ตแต่ละครั้งค่อนข้างต่ำการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตกำลังทำงานอยู่และปัญหาอยู่ที่ระดับเบราเซอร์

ถ้ามีการสูญเสียแพ็คเก็ต (กล่าวคือถ้าเว็บเซิร์ฟเวอร์ไม่ตอบสนองต่อแพ็คเก็ตที่ส่งมาอย่างน้อยหนึ่งชุด) อาจเป็นปัญหาเครือข่าย

หากเว็บไซต์ใช้เวลานานในการตอบสนองเครือข่ายจะทำงาน แต่มีปัญหาในการทำงานช้า

ปัญหาล่าสุดนี้อาจเกิดจากไซต์เอง (ไม่น่าจะเกิดปัญหาเดียวกันกับหลายเว็บไซต์) จากผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตหรือจากเราเตอร์

ยังคงใช้คำสั่ง PING คุณสามารถ ตรวจสอบว่าเกตเวย์สามารถเข้าถึงได้ หรือไม่

ถ้าไม่ได้ถ้าการเชื่อมต่อทั้งหมดถูกติดอยู่และถ้าเราเตอร์ไม่เสียคุณจำเป็นต้องติดต่อฝ่ายสนับสนุนของผู้ให้บริการเครือข่าย

เรียกใช้ command prompt ในฐานะผู้ดูแลระบบ (ตามที่เห็นในขั้นตอนที่ 2) และพิมพ์คำสั่ง ipconfig ก่อน

ค้นหาที่อยู่ IP ของเกตเวย์เริ่มต้นและเขียนข้อมูลลง (ตัวอย่างเช่น 192.168.1.1)

ให้พิมพ์ ping และกด Enter (ตัวอย่างเช่น ping 192.168.1.1) และกด Enter

ping ไม่รับสายเรียกศูนย์บริการ

5) รีสตาร์ทเราเตอร์ไร้สายและโมเด็ม

นี่เป็นวิธีที่ง่ายที่สุด แต่บางครั้งอาจมีประสิทธิภาพมาก

โมเด็มคืออุปกรณ์ที่ติดต่อสื่อสารกับผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ต (Telecom, Fastweb, Infostrada เป็นต้น) ในขณะที่เราเตอร์แชร์การเชื่อมต่อระหว่างคอมพิวเตอร์ทุกเครื่องกับอุปกรณ์เครือข่ายอื่น ๆ ในบ้าน

ในบางกรณีโมเด็มและเราเตอร์จะเป็นอุปกรณ์เดียวกัน

ถอดสายไฟสำหรับเราเตอร์และสายโมเด็มออกจากแหล่งจ่ายไฟ (และหากมีแบตเตอรี่ให้ถอดออก)

รออย่างน้อย 30 วินาทีก่อนที่จะเชื่อมต่อโมเด็ม / เราเตอร์อีกครั้งและเปิดเครื่อง

หากอุปกรณ์เหล่านี้มีสองอุปกรณ์ให้เชื่อมต่อโมเด็มก่อนจากนั้นเมื่อไฟหยุดกระพริบให้ต่อเราเตอร์ใหม่

หลังจากรีสตาร์ทเราเตอร์แล้วตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีไฟสีเขียวกระพริบอยู่

ถ้าคุณเห็นแสงที่มั่นคงบนเราเตอร์ซึ่งโดยปกติจะเป็นสีส้มหมายความว่ามีปัญหาภายในเครือข่าย

หากไฟสีส้มปรากฏขึ้นบนโมเด็มคุณสามารถโทรติดต่อศูนย์บริการของผู้ให้บริการเครือข่ายได้และชี้เฉพาะสถานการณ์ที่ขึ้นอยู่กับโมเด็มเท่านั้น

.

โปรแกรมนี้มีปุ่มเพื่อดำเนินการต่อไปนี้:

- PING ของ IP แอดเดรสและเซิร์ฟเวอร์ DNS

- เปลี่ยนที่อยู่ Mac ของระบบ

- ซ่อม WinSock และ TCP / IP

- รีเซ็ตการตั้งค่า VPN และพร็อกซี

- ซ่อมแซม Windows Firewall

- รีลีสและต่ออายุที่อยู่ DHCP

- ลบไฟล์โฮสต์

- ลบการตั้งค่า IP แบบคงที่ (เปิดใช้งาน DHCP)

- เปลี่ยน DNS โดยใช้ Google

- ล้าง DNS Cache

- ล้างตารางเส้นทาง / ARP

- เติมเงินและปล่อย NetBios

- เปิดใช้งานการ์ด LAN

- เปิดใช้การ์ดไร้สาย

- คืนค่าตัวเลือกอินเทอร์เน็ตความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัว

- ตั้งค่าบริการเครือข่าย Windows เริ่มต้น

8) การ กู้คืนไดร์เวอร์เครือข่าย

ถ้าคุณได้ติดตั้งโปรแกรมควบคุมการ์ดเชื่อมต่อเครือข่ายหรือการปรับปรุงสำหรับเดียวกัน (หรือการปรับปรุง Windows 10) อาจเป็นประโยชน์ในการย้อนกลับโปรแกรมควบคุมไปเป็นรุ่นก่อนหน้า

ในช่องค้นหาในmewnù Start ให้พิมพ์ Device Manager จากนั้นเลือก Network adapters > ชื่ออะแดปเตอร์เครือข่าย

กด (หรือคลิกขวา) อะแดปเตอร์เครือข่ายค้างไว้จากนั้นเลือก Properties

ใน Properties เลือกแท็บ Driver และกดปุ่ม Restore Driver

รีสตาร์ทเครื่องคอมพิวเตอร์

นอกจากนี้คุณยังสามารถลอง ติดตั้งไดรเวอร์การ์ดเชื่อมต่อเครือข่าย อีกครั้ง

เมื่อต้องการทำเช่นนี้ให้ทำตามขั้นตอนที่อธิบายไว้ด้านบนใน คุณสมบัติ> ไดรเวอร์ กดที่ Uninstall device และรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์

9) การควบคุมไวรัส

ถ้าในคอมพิวเตอร์ทุกเครื่องของอินเทอร์เน็ตบ้านทำงานในขณะที่ไม่มีการเชื่อมต่อปัญหาก็คือซอฟต์แวร์ประเภท

อาจเกิดจากไวรัสหรือมัลแวร์บางประเภทหรือด้วยเบราเซอร์

ทำการสแกนไวรัสบนคอมพิวเตอร์ของคุณลองติดตั้งเบราว์เซอร์อื่นที่ไม่ใช่เบราว์เซอร์ปัจจุบัน

Top